Termos e Condições de Uso — zzzkf

1 Definições

Para os fins destes Termos e Condições, as seguintes expressões terão os significados indicados abaixo:

• "Plataforma" — refere-se ao site zzzkf, acessível pelo endereço https://zzzkf.app, e a todos os seus subdomínios, funcionalidades, interfaces e serviços disponibilizados ao Usuário.
• "Usuário" ou "Jogador" — pessoa física, maior de 18 anos, residente no Brasil, devidamente cadastrada na Plataforma.
• "Conta" — registro individual criado pelo Usuário para acesso aos serviços do zzzkf, vinculado a um CPF válido e a um endereço de e-mail único.
• "Saldo" — valor monetário disponível na Conta do Usuário, oriundo de depósitos realizados pelo próprio Usuário ou de bônus creditados pela Plataforma, observadas as condições específicas de cada crédito.
• "Bônus" — crédito promocional concedido pelo zzzkf ao Usuário, sujeito a requisitos de aposta e demais condições descritas nestes Termos e nas regras de cada promoção.
• "KYC" (Know Your Customer) — processo de verificação de identidade exigido pela Plataforma para liberação de saques e conforme determinado pelas políticas internas de prevenção à lavagem de dinheiro.
• "Pix" — sistema de pagamento instantâneo operado pelo Banco Central do Brasil, utilizado como principal método de depósito e saque na Plataforma.
• "Rollover" ou "Requisito de Aposta" — número de vezes que o valor de um bônus deve ser apostado antes de poder ser sacado.

2 Aceitação dos Termos

O uso da Plataforma zzzkf implica aceitação expressa, integral e irrevogável dos presentes Termos e Condições, bem como da Política de Privacidade e de quaisquer regras específicas aplicáveis a promoções, torneios ou funcionalidades particulares disponibilizadas pela Plataforma.

Ao concluir o processo de cadastro e marcar a opção de aceite dos Termos, o Usuário declara, sob sua responsabilidade, que: (i) leu e compreendeu integralmente este documento; (ii) possui capacidade civil plena para contratar; (iii) atende a todos os requisitos de elegibilidade descritos na Cláusula 3; e (iv) concorda com o tratamento de seus dados pessoais conforme descrito na Política de Privacidade do zzzkf.

A aceitação destes Termos constitui um contrato juridicamente vinculante entre o Usuário e o zzzkf. Caso o Usuário não concorde com qualquer disposição aqui contida, deverá abster-se de criar uma conta ou de continuar utilizando a Plataforma.

3 Elegibilidade e Cadastro

Para criar uma conta e utilizar os serviços do zzzkf, o Usuário deverá obrigatoriamente:

1. Ter completado 18 (dezoito) anos de idade na data do cadastro;
2. Ser residente no Brasil e possuir CPF válido emitido pela Receita Federal do Brasil;
3. Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no formulário de cadastro;
4. Não estar cumprindo pena de autoexclusão na Plataforma ou em qualquer outra plataforma de apostas;
5. Não ser funcionário, prestador de serviços, sócio ou familiar de primeiro grau de qualquer pessoa vinculada ao zzzkf;
6. Aceitar integralmente os presentes Termos e a Política de Privacidade.

O zzzkf reserva-se o direito de solicitar, a qualquer momento, documentos comprobatórios das informações fornecidas no cadastro, incluindo documento de identidade com foto (RG ou CNH), comprovante de residência recente e comprovante de titularidade da chave Pix utilizada para depósitos e saques. A recusa em fornecer tais documentos poderá resultar na suspensão ou encerramento da Conta.

É expressamente vedado o cadastro de pessoa jurídica. Cada pessoa física poderá manter somente uma única conta ativa na Plataforma. A criação de contas múltiplas é considerada violação grave destes Termos e sujeita ao bloqueio imediato de todas as contas identificadas, sem direito a saldo remanescente proveniente de bônus.

4 Conta do Usuário

O Usuário é o único e exclusivo responsável pela guarda e confidencialidade de suas credenciais de acesso (usuário e senha). O zzzkf não se responsabiliza por acessos não autorizados decorrentes de negligência do Usuário na proteção de suas informações de login.

Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o Usuário deve entrar em contato imediatamente com o suporte do zzzkf pelo endereço [email protected] para que as providências cabíveis sejam tomadas, incluindo o bloqueio preventivo da Conta.

4.1 Verificação de Identidade (KYC)

A verificação de identidade poderá ser solicitada a qualquer momento, sendo obrigatória antes da realização do primeiro saque ou quando o volume acumulado de transações atingir os limites definidos internamente. O processo KYC pode incluir envio de documento de identidade com foto, selfie de verificação e comprovante de residência com data não superior a 90 dias.

4.2 Informações da Conta

O Usuário é responsável por manter seus dados cadastrais atualizados. Alterações de e-mail, telefone ou chave Pix devem ser solicitadas ao suporte e poderão estar sujeitas a nova verificação de identidade.

5 Depósitos

O zzzkf aceita depósitos exclusivamente realizados pelo próprio titular da Conta. Depósitos realizados por terceiros serão estornados e a Conta poderá ser suspensa para investigação.

• Valor mínimo de depósito: R$ 10,00 (dez reais);
• Métodos aceitos: Pix (método principal), Mercado Pago, PicPay e outros métodos disponíveis na Plataforma conforme atualização periódica;
• Prazo de creditação: depósitos via Pix são creditados em até 5 (cinco) minutos após confirmação bancária;
• Moeda: todos os valores são processados em Reais (BRL — R$);
• Limites: o zzzkf poderá aplicar limites máximos de depósito diário, semanal ou mensal conforme diretrizes internas ou regulatórias.

6 Saques

O Usuário poderá solicitar o saque do saldo disponível em sua Conta, observadas as seguintes condições:

• Valor mínimo de saque: R$ 20,00 (vinte reais);
• Método de saque: exclusivamente via Pix, para chave cadastrada em CPF idêntico ao da Conta no zzzkf;
• Prazo de processamento: até 10 (dez) minutos em condições normais, podendo ser estendido em casos de verificação adicional;
• Verificação KYC: obrigatória antes da liberação do primeiro saque;
• Rollover: saldos oriundos de bônus somente poderão ser sacados após o cumprimento integral do requisito de aposta aplicável.

O zzzkf poderá reter ou atrasar saques para fins de verificação antifraude, prevenção à lavagem de dinheiro ou atendimento a determinações de autoridades competentes. Nessas situações, o Usuário será notificado e poderá ser solicitado a apresentar documentação adicional.

7 Bônus e Promoções

O zzzkf poderá oferecer, a seu exclusivo critério, bônus de boas-vindas, bônus de recarga, free spins, cashback e outras promoções. Todas as ofertas estão sujeitas às seguintes condições gerais:

1. Cada bônus possui um requisito de aposta (rollover) específico, informado no momento da oferta. O Usuário deve cumprir o rollover dentro do prazo estipulado para que o saldo do bônus se converta em saldo sacável;
2. Bônus não sacados ou cujo prazo de validade tenha expirado serão automaticamente cancelados e removidos da Conta;
3. O uso de múltiplas contas para obtenção de bônus é considerado abuso promocional e resultará no cancelamento de todos os bônus e possível encerramento das Contas envolvidas;
4. O zzzkf reserva-se o direito de modificar, suspender ou encerrar qualquer promoção a qualquer momento, sem aviso prévio, desde que os direitos já adquiridos pelos Usuários participantes sejam preservados;
5. Em caso de conflito entre as regras gerais de bônus e os termos específicos de uma promoção, prevalecerão os termos específicos da promoção.

8 Regras dos Jogos

Cada jogo disponível na Plataforma zzzkf possui suas próprias regras, descritas na interface do jogo ou no painel de informações correspondente. O Usuário é responsável por ler e compreender as regras de cada jogo antes de realizar apostas.

Os jogos de cassino disponíveis — incluindo slots, crash games, live casino, roleta, blackjack e baccarat — são fornecidos por provedoras licenciadas internacionalmente, como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt e Microgaming. O zzzkf não interfere nos algoritmos ou resultados dos jogos, que são determinados por geradores de números aleatórios (RNG) certificados por organismos independentes.

Em caso de falha técnica durante uma sessão de jogo — como desconexão de internet, erro de servidor ou interrupção inesperada — a rodada afetada poderá ser anulada e o valor apostado estornado ao saldo do Usuário, conforme as políticas de cada provedora de jogos.

9 Apostas Esportivas

As apostas esportivas no zzzkf seguem as regras padrão do setor, com as seguintes disposições específicas:

• As odds são atualizadas em tempo real e podem sofrer variações até o momento da confirmação da aposta;
• Apostas confirmadas são definitivas e não podem ser canceladas pelo Usuário, salvo em casos de erros manifestos de odds ou eventos cancelados;
• Em caso de cancelamento ou adiamento de evento esportivo, as apostas afetadas serão anuladas e o valor apostado devolvido ao saldo do Usuário, conforme regras específicas de cada modalidade;
• Apostas combinadas (múltiplas) dependem do resultado correto de todas as seleções para gerar retorno; a ocorrência de um evento anulado em uma múltipla resultará na recalculação da odd total com base nos eventos restantes;
• O zzzkf reserva-se o direito de limitar valores máximos de aposta por evento, mercado ou Usuário, sem necessidade de justificativa.

As apostas esportivas no zzzkf são reguladas no âmbito da Lei 13.756/2018 e da regulamentação de apostas de quota fixa implementada pelo Ministério da Fazenda e pela SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas).

10 Conduta do Usuário

O Usuário concorda em utilizar a Plataforma zzzkf de forma lícita, ética e responsável. São expressamente vedadas as seguintes condutas:

1. Uso de bots, scripts automatizados, softwares de terceiros ou qualquer meio não autorizado para interagir com a Plataforma;
2. Criação de múltiplas contas com o objetivo de obter bônus ou explorar promoções de forma abusiva;
3. Qualquer forma de lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo ou atividade ilícita por meio da Plataforma;
4. Exploração de erros técnicos, falhas de sistema ou inconsistências de odds para obtenção de vantagem indevida;
5. Qualquer forma de conluio, manipulação de resultados ou acordos entre jogadores que comprometam a integridade dos jogos;
6. Uso de informações privilegiadas em apostas esportivas (insider betting);
7. Conduta ofensiva, ameaçadora ou abusiva em qualquer canal de comunicação com a equipe do zzzkf.

11 Privacidade e LGPD

O zzzkf trata os dados pessoais dos Usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018). A coleta, o uso, o armazenamento e o compartilhamento de dados pessoais são descritos detalhadamente na Política de Privacidade do zzzkf, que integra estes Termos por referência.

Ao utilizar a Plataforma, o Usuário autoriza o tratamento de seus dados pessoais para as finalidades descritas na Política de Privacidade, incluindo verificação de identidade, prevenção à fraude, cumprimento de obrigações legais e melhoria dos serviços oferecidos.

O Usuário poderá exercer seus direitos como titular de dados — acesso, correção, exclusão, portabilidade, entre outros — mediante solicitação ao endereço [email protected], observados os prazos e limitações previstos na LGPD.

12 Jogo Responsável

O zzzkf é comprometido com a promoção do jogo responsável e disponibiliza ferramentas para que o Usuário controle sua experiência de entretenimento. Entre os recursos disponíveis, estão: definição de limites de depósito diário, semanal e mensal; tempo de pausa (cooling-off); autoexclusão temporária e permanente.

A Plataforma é destinada exclusivamente a fins de entretenimento para maiores de 18 anos. O zzzkf não incentiva o jogo compulsivo e orienta os Usuários que identifiquem dependência em jogos a buscar ajuda profissional. Para mais informações, acesse nossa página de Jogo Responsável.

O uso da Plataforma por menores de 18 anos é estritamente proibido, nos termos do Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA — Lei 8.069/1990) e da legislação de apostas vigente no Brasil.

13 Limitação de Responsabilidade

O zzzkf disponibiliza seus serviços no estado em que se encontram ("as is"), sem garantias expressas ou implícitas de continuidade, disponibilidade ininterrupta ou ausência de erros técnicos. A Plataforma poderá ficar temporariamente indisponível em razão de manutenção programada, falhas de infraestrutura ou situações de força maior.

O zzzkf não será responsável por:

• Perdas financeiras decorrentes de decisões de aposta do Usuário;
• Falhas de conexão de internet ou problemas técnicos no dispositivo do Usuário;
• Atos de terceiros, incluindo provedoras de jogos, instituições financeiras ou operadoras de telecomunicações;
• Danos indiretos, lucros cessantes ou danos morais decorrentes do uso da Plataforma, salvo nas hipóteses previstas no Código de Defesa do Consumidor (CDC — Lei 8.078/1990).

14 Suspensão e Encerramento de Conta

O zzzkf poderá suspender ou encerrar a Conta de qualquer Usuário, com ou sem aviso prévio, nas seguintes situações:

• Violação de qualquer disposição destes Termos e Condições;
• Fornecimento de informações falsas ou desatualizadas no cadastro;
• Suspeita fundada de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade ilícita;
• Solicitação do próprio Usuário (encerramento voluntário);
• Cumprimento de determinação de autoridade regulatória ou judicial.

Em caso de encerramento por violação dos Termos, o saldo remanescente proveniente de bônus será cancelado. O saldo originado exclusivamente de depósitos próprios do Usuário será avaliado caso a caso, podendo ser retido enquanto durar a investigação de eventual irregularidade.

O Usuário que desejar encerrar voluntariamente sua Conta pode fazê-lo entrando em contato com o suporte pelo e-mail [email protected]. O encerramento voluntário não afeta o saldo disponível de depósitos próprios, que será reembolsado via Pix após conclusão do processo de verificação.

15 Alterações dos Termos e Condições

O zzzkf reserva-se o direito de alterar os presentes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor na data de publicação da versão atualizada na Plataforma, sendo indicada na parte superior do documento a data da última revisão.

O zzzkf notificará os Usuários sobre alterações materiais por meio de comunicação no painel da Conta ou por e-mail cadastrado. O uso continuado da Plataforma após a publicação de novas versões constitui aceitação tácita das alterações realizadas.

Recomendamos que o Usuário acesse e releia periodicamente estes Termos para se manter informado sobre eventuais atualizações.

16 Lei Aplicável e Foro

Os presentes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pelo Código Civil (Lei 10.406/2002), pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), pela LGPD (Lei 13.709/2018), pela Lei 13.756/2018 (apostas de quota fixa) e pela Lei 14.790/2023 (jogos de azar online).

Para a resolução de quaisquer conflitos decorrentes da interpretação ou aplicação destes Termos, fica eleito o foro da comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, salvo nas hipóteses em que a legislação consumerista determine foro diverso em favor do Usuário.

Antes de recorrer ao Judiciário, o Usuário é encorajado a buscar solução amigável por meio dos canais de suporte do zzzkf: [email protected]. Nossa equipe está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para resolver dúvidas e disputas de forma ágil e transparente.